Preguntas Frecuentes

Nuestro horario de atención es de lunes a domingo, de 6:00 a.m. a 10:00 p.m., para brindarte el servicio que necesitas todos los días de la semana.

Sí. Contamos con servicio de domicilio para que recibas tus medicamentos y productos farmacéuticos de forma rápida, segura y cómoda dentro de nuestra zona de cobertura.

Puedes realizar pedidos para domicilio todos los días entre las 6:00 a.m. y las 10:00 p.m., durante nuestro horario de atención.

Disponemos de una amplia variedad de medicamentos de venta libre y medicamentos sujetos a fórmula médica, además de vitaminas, productos para el cuidado personal y artículos para el bienestar y la salud.

Sí. Los medicamentos que, de acuerdo con la normatividad colombiana, requieren prescripción médica solo se dispensan presentando una fórmula válida.

Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención o solicitar información por nuestros canales de contacto para verificar la disponibilidad antes de realizar tu compra.

No. Por razones de seguridad sanitaria y control de calidad, no se aceptan devoluciones ni cambios de medicamentos una vez entregados al cliente, salvo cuando exista un error en el despacho o el producto presente un defecto atribuible a la farmacia y de conformidad con la normativa aplicable.

Si recibes un producto incorrecto o existe un error en tu pedido, contáctanos lo antes posible para revisar el caso y brindarte una solución.

Aceptamos los medios de pago disponibles en nuestros canales de venta. Si tienes alguna duda sobre las opciones habilitadas, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Sí. Nuestro personal puede orientarte sobre el uso adecuado de los medicamentos y resolver dudas generales. Sin embargo, para diagnósticos o tratamientos específicos, siempre recomendamos consultar con un profesional de la salud.

Sí. En Farmacia Capi Norte estamos disponibles de lunes a domingo, para acompañarte cuando más lo necesites.