Política de Privacidad

Recabar o recolectar los datos personales e incorporarlos y almacenarlos en nuestra base de datos.

Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada.

Utilizar los datos suministrados en campañas de comunicación, divulgación y promoción u oferta de productos, actividades y/o servicios.

Conservar registros históricos de la compañía y mantener contacto con los titulares del dato.

Verificar, comprobar o validar los datos suministrados.

Estudiar y analizar la información entregada para el seguimiento y mejoramiento de los productos, el servicio y la atención.

Entregar la información recolectada a terceros con los que la compañía contrate el almacenamiento y administración de los datos personales.

Transferir los datos personales a cualquier país o servidor en otro país.

Comunicar y permitir el acceso a los datos personales suministrados a terceros proveedores de servicios de apoyo general.

Recabar, tener, manejar y utilizar la información para realizar control y prevención del fraude, lavado de activos y financiación del terrorismo.

Celebración, ejecución y gestión de las propuestas de negocios y contratos objeto de los servicios prestados.

Realizar de conformidad con la ley los reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras.

Envío de comunicaciones a través de cualquier canal incluyendo redes sociales, mensajes de texto, notificaciones push, correo electrónico, entre otros.

Prestar los servicios ofrecidos y/o contratados de forma adecuada y con una excelente calidad.

Creación y administración de la cuenta del usuario.

Prestar el mantenimiento, desarrollo y/o control de la relación comercial entre el usuario y CAPINORTE COLOMBIA S.A.

Proveer a los usuarios de la información necesaria sobre los productos de los oferentes, para formalizar la relación de consumo.

Realizar procesos al interior de la empresa, con fines de desarrollo operativo y/o de administración de sistemas.

Prestar los servicios de la empresa y realizar el seguimiento de acuerdo con las necesidades particulares del usuario.

Llevar un registro histórico de la información, con fines de satisfacción al usuario.

Realizar estrategias de mercado mediante el estudio del comportamiento del usuario frente a las ofertas.

Elaboración de prospecciones comerciales y segmentación de mercados.

Realizar encuestas de satisfacción y ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios de nuestro programa de lealtad.

Adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos de los usuarios.

Presentar reportes ante las autoridades de inspección, vigilancia y control, y tramitar los requerimientos realizados por entidades administrativas o judiciales.

Gestión contable, económica, fiscal y administrativa de usuarios.

Conservación de la información por los términos establecidos en la Ley (mínimo 10 años según el artículo 28 de la Ley 962 de 2005).

Transferencia o Transmisión de Datos Personales nacional o internacionalmente a terceros con los que CAPINORTE S.A. desarrolle actividades en cumplimiento de su objeto social.

Remitir información a los Encargados del Tratamiento para facilitar y mejorar la calidad del servicio de CAPINORTE COLOMBIA S.A.

Solicitar la autorización de cobro ante las entidades definidas y autorizadas para ello.

Transferir y transmitir sus datos personales a terceros aliados comerciales de CAPINORTE S.A. que ofrecen sus productos y servicios en la Plataforma.

Acceder y consultar sus datos personales en las centrales de información crediticia y financiera.